FAQ


Un flemmard n'attend pas de réponses : il pose des questions.

  • GENERAL
  • PANTOUFLE
  • COMMANDE
  • RECEPTION - RENVOI

Peut-on acheter des Flemmards en magasin?

La collection complète Flemmard est uniquement disponible sur nos sites. Cependant les pantoufles sont aussi disponibles dans un certains nombres de revendeurs. Contactez-nous pour avoir la liste complète.

J'aimerais travailler avec Flemmard. COmment faire?

Si vous êtes vendeur.se, commercial ou bien un.e super flemmard.e, contactez-nous (sélectionnez l'onglet "Contact" dans le menu).

Quid de la protection des données personnelles?

Flemmard est sensible à la protection des données. Nous ne conservons que le minimum d'informations nécessaires à votre indentification et à l'envoi des pantoufles. Nous n'avons pas besoin de connaitre votre animal préféré pour rendre votre vie plus agréable.

Je veux offrir des flemmards comme cadeau à mes employés. 

Première bonne nouvelle : vos employés vous aimeront encore plus.

Deuxième bonne nouvelle : nous pouvons personnaliser le cadeau. Contactez-nous : maxime@flemmard.be

Une Flemmard c'est quoi?

Une Flemmard, c'est une pantoufle conçue pour être la plus confortable du monde. Après de nombreux tests, la combinaison de semelle interne en laine de mouton, couronne de laine d'alpaga, semelle externe en cuir souple, sens des coutures, etc a été retenue. Tanz (cfr l'onglet "Qui sommes-nous") a ensuite parcouru les Andes pour sélectionner les matières premières de la plus haute qualité. La laine provient des Andes péruvienne, lieu de vie naturel des alpagas.

Flemmard ce sont des pantoufles destinées à réconforter vos pieds et ceux de vos enfants après une journée de boulot.

Ces pantoufles c'est pour les filles ou pour les garçons?

Ce sont des pantoufles unisex ! Ma copine et moi portons des Flemmards au quotidien :)

Comment laver mes Flemmards?

Nos chercheurs font encore des recherches sur ce sujet. Actuellement je les nettoie à la main dans de l'eau tiède et cela fonctionne très bien.

Je suis curieux. Pouvez-vous me décrire la matière utilisée pour les Flemmards?

Les Flemmards contiennent 3 matières importantes :

  • Laine d'alpaga :
    • Où ? La laine d'alpaga est utilisée pour faire un collier de poils au niveau de la cheville.
    • Pourquoi ? Ce collier permet de garder le pied au chaud en protégeant l'entrée de la pantoufle du méchant air froid qui veut refroidir votre pied. La cheville est une zone sensible, cela permet de la caliner.
    • Origine ? Pérou.
  • Laine de mouton :
    • Où ? La laine de mouton est utilisée pour la semelle intérieure.
    • Pourquoi ? La laine d'Alpaga est tellement douce que le pied glisserait trop. La laine de mouton est la parfaite alternative : doux mais suffisamment rugueux que pour maintenir le pied correctement.  
    • Origine ? Pérou
  • Cuir :
    • Où ? Le cuir est utilisé pour la semelle.
    • Pourquoi ? La semelle permet d'assurer un confort plus important en atténuant les imperfections du sol. Qui plus est, tout flemmard qui se respecte est content d'avoir une semelle pour que la pantoufle se salissent moins vite.
    • Origine ? Pérou

Pourquoi la laine d'alpaga est-elle aussi appréciée?

Alors que l’industrie textile tend à utiliser des matériaux synthétiques et bon marché, Flemmard fait le pari du naturel et du qualitatif pour obtenir les pantoufles les plus confortables du monde. La laine d'alpaga est un matériau déterminant de la qualité de nos pantoufles. Savez-vous que :

  • La fibre d’alpaga a la propriété de ne pas retenir les odeurs. Idéal pour les pieds qui ont tendance à sentir la chausette (ou l'inverse)...
  • La laine d’alpaga est la laine la plus douce du monde. La douceur d’une fibre dépend de son diamètre : l’alpaga est avec le cachemire et l’angora la fibre naturelle la plus fine du monde (près de 10 fois plus fine que la laine!).
  • L’alpaga est un cousin du lama. C'est un animal vraiment flemmard qui n’offre que 1,5kg de fibre par an. Pour comparaison, un mouton donne jusqu'à 8kg par tonte! Avec 4’000 tonnes/an, la production d’alpaga est 125 fois moindre que celle du mouton et 2.5 fois moindre que le cachemire ! Pas pour rien que la laine d’alpaga coûte si chère.
  • Les fibres d’alpaga sont réputés pour leur chaleur. Les frileux en redemandent !
  • Les propriétés de la laine d’alpaga sont tellement nombreuses qu'elle était considérée comme la fibre des Dieux par les Incas. Seule la royauté Inca avait le droit d’être habillée avec des vêtements en alpaga. Tout récemment, des fermes d'alpaga ouvrent en Europe pour développer des habits en laine d'alpaga pour le secteur du luxe.

Comment fait-on des Flemmards?

Si un dessin vaut mieux un discours, une belle bande dessinée vaut bien un très long discours.

Je souhaite annuler ma commande. Comment faire?

Envoyez-nous un email. Si la commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons la modifier. Dans le cas contraire, nous ne pourrons malheureusement rien faire.

Je voudrais offrir des Flemmards comme cadeau. Comment faire?

Excellente idée ! Tout les gens sensés aiment recevoir des flemmards. Vous pouvez :

  • soit commander les Flemmards. Vous aurez alors un mois (!) pour les renvoyer si elles ne correspondent pas. Regardez l'onglet "Réception-Renvoi" dans la section Aide.
  • soit offrir un bon d'achat. Contactez-nous par email : "info@flemmard.be". Nous vous enverrons un bon d'achat super beau.

Les paiements sur votre site sont-ils sécurisées?

Absolument. Les paiements sont gérés par Stripe qui est le spécialiste mondial du paiement par internet. Vous pourrez payer avec votre carte bancaire ou carte de crédit. Bon shopping

Combien coûtent l'envoi ?

XXXXX

En combien de temps pouvez-vous me livrer?

Cela dépend du pays où vous souhaitez faire livrer les Flemmards :

  • Belgique : endéans les 3 jours ouvrables
  • France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas : endéans les 7 jours ouvrables

Quel pays livrez-vous?

Nous faisons le maximum pour que le monde entier puisse profiter du bonheur de porter des Flemmards. Afin d'assurer un service irréprochable nous nous limitons pour l'instant à un certains nombre de pays. Voici les heureux pays actuellement déservis :

Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne

Puis-je renvoyer mes Flemmards pour un échange?

Evidemment ! Nous espérons que vous aimez vos Flemmards. mais si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait, il est très simple de les renvoyer grâce à notre politique de renvoi de 30 jours. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez renvoyer les articles que vous souhaitez retourner et nous les remplacerons ou vous rembourserons le montant que vous avez payé. vous êtes responsable du coût d'expédition de l'article (s) vers nous.

Lisez les précisions ci-dessous :

  • Pour que nous acceptions votre retour, vos Flemmards doivent être non portés / non utilisés, non lavés et la boîte doit être intacte. Veuillez vous assurer qu'ils sont bien emballés et que vous devez inclure le bulletin d'expédition (XXXXXXX) dans votre déclaration afin que nous sachions que c'est votre retour. tout article reçu dans un état inapproprié peut être refusé. vous êtes responsable des frais de retour. Tous les articles retournés sont à votre charge jusqu'à ce qu'ils atteignent notre bureau en Belgique. Nous vous suggérons donc d'utiliser un mode de livraison suivi et de conserver une preuve d'affranchissement.
  • Les remboursements ne devraient pas dépasser 7 à 10 jours après leur réception. les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine uniquement.
  • Si vous retournez la totalité de votre commande, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les articles de votre commande. Si vous retournez une partie de votre commande, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les articles que vous retournez. en tout état de cause, les frais de livraison exprès ou autres ne seront pas remboursés.
  • Veuillez noter que nous sommes autorisés par la loi à réduire votre remboursement pour tenir compte de toute réduction de la valeur des articles, si cela a été causé par votre manipulation, y compris toute perte ou tout dommage survenant pendant le transit. si vous refusez votre livraison et qu'elle nous est retournée, le coût des articles retournés vous sera remboursé; Les frais de transport ne seront pas remboursés. Nous ne pouvons pas rembourser le prix d'une carte-cadeau, d'un emballage cadeau ou d'un coffret cadeau ajouté à votre commande.
  • Vos droits statutaires ne sont pas affectés par notre politique de retour.

J'ai un problème avec mes Flemmards.

Oups ! Nous sommes désolés. Vous pouvez nous contacter en décrivant votre problème. Nous vous aiderons au mieux pour résoudre cela.